আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 9ku কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন।
9ku (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "9ku" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
9ku-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
9ku প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সেরা সেবা দেওয়ার জন্য আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উৎস | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নিবন্ধনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগের তথ্য | নিবন্ধন ও প্রোফাইল | বাধ্যতামূলক |
| KYC ডকুমেন্ট | যাচাই প্রক্রিয়া | উইথড্রয়ালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
| গেমিং কার্যক্রম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার | সেবা উন্নয়নে |
9ku আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
9ku ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
9ku আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।
ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ কখনোই নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিই, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
9ku আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিনই রাখে যতদিন প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিধি |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সাপোর্ট | ২ বছর | সেবা মান পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
9ku-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি ও কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে না-ও ফেলতে পারি — সেক্ষেত্রে আপনাকে কারণ জানানো হবে।
9ku শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আপনার জানা থাকলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
9ku যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে কথা বলুন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা শেয়ার ব্যাংকমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আড়ি পাততে পারে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে এবং জালিয়াতি রোধ হয়।
9ku কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? তাহলে আর দেরি না করে আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।